O sistema não permite alterações após a finalização da compra.
O cancelamento poderá ser solicitado em até 30 minutos após a conclusão do pedido no site ou aplicativo, desde que ainda não tenha sido faturado.
Após o faturamento, não é mais possível cancelar — apenas realizar a devolução através dos Correios.
Caso prefira, o cliente poderá receber o produto e solicitar a troca posteriormente, ressaltando que não há garantia de disponibilidade dos itens.