Tempo de cobertura
Arrependimento de Compra
-Você tem 7 dias corridos para devolver os produtos;
- O prazo inicia a partir da data de entrega do produto.
Demais motivos
- Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento.
Condições do produto
Se você se arrependeu da compra ou o produto for diferente do que você pediu, ele deve:
- Estar sem riscos, batidas nem sinais de uso;
- Se tiver acessórios, os mesmos devem estar em perfeito estado.
Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:
- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação;
- Todos os acessórios devem estar conforme chegaram.
O que acontece se eu devolver um produto que descumpre essas condições?
- Se analisarmos o produto e notarmos que ele descumpre essas condições, a devolução será recusada e vamos reenviar o produto para o mesmo endereço no qual você o recebeu.